Algemene Voorwaarden Alma de la Luna

Laatste update: 8 mei 2025

Welkom bij Alma de la Luna. Door een product of dienst aan te kopen bij Alma de la Luna, verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze daarom aandachtig door voor je een bestelling plaatst.

1. Identiteit van de onderneming
Alma de la Luna – Catherine Van de Vyver
Klapperstraat 152, 9120 Beveren – België
E-mail: info@almadelaluna.com
BTW-nummer: BE 0887 420 138

2. Aanbod
Alma de la Luna biedt diverse rituele diensten en producten aan, waaronder:

  • Live en online workshops

  • Retreats

  • Ritueelboxen met digitale begeleiding

  • Rituele abonnementsformules (3, 6 of 12 maanden)

De beschrijving van elk aanbod is met zorg opgesteld. Vergissingen of typfouten binden ons niet. We behouden ons het recht voor om het aanbod aan te passen.

3. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro, inclusief btw (indien van toepassing), tenzij anders vermeld. Betalingen gebeuren via de betaalmethodes vermeld op de website. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.

4. Levering en toegang

  • Digitale producten worden geleverd via e-mail of een online platform.

  • Ritueelboxen worden verstuurd naar het opgegeven adres binnen de aangegeven termijn.

  • Alma de la Luna is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe leveringsdiensten.

5. Herroepingsrecht
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na aankoop van digitale of fysieke producten, behalve:

  • Wanneer de uitvoering van een digitale dienst gestart is met toestemming van de klant vóór het einde van de herroepingstermijn.

  • Bij deelname aan live workshops of retreats waarvan de datum binnen de herroepingstermijn valt.

Bij ritueelboxen in combinatie met digitale inhoud vervalt het herroepingsrecht zodra de digitale begeleiding geopend of gebruikt werd.

6. Annulatievoorwaarden workshops & retreats

  • Annulatie tot 14 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling.

  • Annulatie tussen 14 en 7 dagen: 50% terugbetaling.

  • Annulatie minder dan 7 dagen voor aanvang: geen terugbetaling mogelijk.

  • Bij annulatie door Alma de la Luna wordt het volledige bedrag terugbetaald.

7. Abonnementsformules ritueelboxen

  • 3 maanden: vaste looptijd, niet opzegbaar.

  • 6 maanden: opzegbaar na 3 maanden, met 1 maand opzegtermijn.

  • 12 maanden: opzegbaar na 6 maanden, met 2 maanden opzegtermijn.

Alle abonnementen worden stilzwijgend verlengd met dezelfde looptijd, tenzij de klant tijdig opzegt.

Bij het jaarabonnement ontvangt de klant minstens 1 maand vóór de verlengdatum een herinneringsmail met de mogelijkheid tot opzeg. De opzeg gebeurt via e-mail op een eenvoudige manier.

Opzegtermijnen worden strikt gerespecteerd. Te late opzeg betekent automatische verlenging.

8. Aansprakelijkheid
Alma de la Luna kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:

  • lichamelijke of emotionele gevolgen van deelname aan rituelen, workshops of retreats

  • verkeerd gebruik van geleverde producten of ritueelmateriaal

  • schade veroorzaakt door onjuiste gegevens verstrekt door de klant

9. Intellectuele eigendom
Alle teksten, audio, visuals en rituelen blijven eigendom van Alma de la Luna. Ze mogen niet gekopieerd, verspreid of aangepast worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Klachten & geschillen
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via e-mail. We zoeken samen naar een oplossing.
Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Alma de la Luna gevestigd is.

Dankjewel voor je vertrouwen in Alma de la Luna.
We hopen dat onze rituelen je dichter bij jezelf en bij het leven brengen.